九月,又是一年开学季,校园里弥漫着青春的气息和知识的芬芳。
在这个收获的季节,零点校园有幸采访到了海南地区的王站长,让我们一起看看他的创业故事吧。
据王站长介绍,他们主营校园外卖业务,从21年9月份开始,满打满算已经有三年了。
2020年10月份,他看到零点校园外卖平台,发布的招聘信息后,抱着试试的心态,成为了一名配送员。
但在2021年6月,平台暂停了运营。
2021年9月,王站长看中学校外卖行业市场的空白,了解到零点校园系统的价格适中,包含多种功能模块,还提供一对一运营指导。
经过思考之后,他选择接手了平台的运营管理。
从开始营业的27单,到如今日均订单2000+,平台和团队也在不断成长与完善。
团队主要有四个人,其中核心伙伴有两个,配送员集中在40-50人左右。
团队成员责任心强,都能经得住考验。
王站长介绍,他们校区总共有15000人左右,平台用户就稳定在4000+,除去每月各项支出和打点,收入能够轻松破万。
由于学校的规定,平台在配送过程中也遇到了一些难题。
配送团队不能直接配送到寝,只能到楼下,需要等待学生下楼取餐后,才能离开,导致配送效率低下。
6月份老骑手毕业,9月份大量新生到来,配送员严重不足。
为了解决这些难题,平台选择自建**的配送系统,通过增加配送员,调整配送模式,做到单量分散,提高了配送效率。
随着校区的逐步扩建,开学季也迎来了更多的商机。
面对单量也在上升的竞争平台,王站长称影响肯定是有的,但没有压力也就没有动力。
本校平台的特色,就是坚持:别的平台不送,我们送。
我们能给学生提供更好的配送服务,无论炎炎夏日或者暴雨,都坚持配送。
他认为选择一个合适的系统很重要,这关系到后续的运营和服务。
平台围绕用户体验来设计页面功能,比如简单易用的界面、快速下单流程、避免花里胡哨。
在商家合作方面,王站长直言“没什么技巧,就是抽点统一,避免个别商家心生不满”。
因为已经拥有体量,商家能直观看到平台,所带来的可观营业额及利润,有意向的新商家都会主动联系。
平台也会起到帮商家宣传的作用,学生点餐过后感觉这家店不错,也会经常去现场消费,所以,有很多商家愿意主动入驻。
在校园平台的运营过程中,团队也做过很多宣传推广活动。
线上推广:多加入学生群聊、定期发放优惠券,同时推出首单立减、商品折扣、满减满送等活动。吸引学生主动下单。
线下推广:新生报到的时候,给学**名片,在人流量大的地方,张贴宣传海报,也可以通过赞助学校相关社团活动等,来吸引学生注意力。
王站长说,在校园创业实践的过程中,收获了很多,不仅赚到了钱,还学会了很多管理经验。
遗憾的是希望能够早日与学校食堂对接外卖业务。
他说,零点校园在他创业过程中给了他很多帮助,不仅提供了完善的技术和运营支持,还有一对一的帮扶,真的很不错。
在过去三年,很高兴认识了团队的小伙伴们,大家一起经历过困难,但也靠自己赚取了可观的收入。
这几年也成长了很多,之后还是想继续坚持下去,把平台做到更好,为本校同学提供更好、更完善的服务。
对于平台未来的发展,王站长做出了规划:期望在维持现有单量的前提下,做好服务,再进一步提升配送效率,实现爆单。
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