校园O2O平台如何做好运营?

来源:张莎 温度:40150 ℃ 发布:2017-11-15 扫码阅读分享:

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得校园者得天下,当今是一个以用户为中心的运营时代,大学校园具备天然的人力、物力、智力优势。传统的运营方式,产品——营销——用户。而新型的运营方式顺序颠倒,用户——营销——产品,抓住用户的需求和痛点,先把用户圈起来,然后根据通过与用户交流沟通,打磨精细化的产品。

校园创业:校园O2O平台如何做好运营?

在大学校园,O2O应用场景非常多,O2O平台作为一个渠道,通过移动互联网把消费者、商家、商品信息都聚合在一起,连接了互联网和门店,打开了线上与线下的通道,突破了商品信息与用户之间的空间限制。作为一个平台,首先找到自己的方向与定位,规划平台的内容和发展方向。

校园创业:校园O2O平台如何做好运营?

那么一个校园O2O平台该如何做好运营呢?零点校园在高校市场生活服务领域持续耕耘多年,覆盖全国近100个城市1000余所高校,其外卖系统、商城系统、跑腿系统被大学生创业团队广泛使用,总结了一些心得:

一、生意的本质就是盈利,商家看重利益,不仅着眼于未来发展趋势,更看重当下的经济利润。那些云计算、大数据、物联网、人工智能等概念知道就好,每一个高科技的落地有一个时间的过程,做好手头的生意才是实实在在的,借力互联网工具实现快速转型升级,一般都是选择一些成熟稳定的系统,比如,零点校园外卖系统。

二、平台运营者如何与商家进行谈判?如何抢占商家的心智阶梯?平台不止你一家,商家有很多选择,为什么要选你?让商家让利就像在他身上割了块肉,换做是你,你愿意吗?既然商家选择和平台合作,肯定是希望从平台获得某些利益,而大部分商家看重的都是平台的流量,希望借此提高自己的订单量和利润。当我们抓住了商家的需求和兴趣时,就可以投其所好,有的放矢。

校园创业:校园O2O平台如何做好运营?

三、如何培养一批忠实的用户群体?以校园外卖为例来说明,要达到培养用户习惯的目的,只需要让用户觉得“便捷、卫生、实惠”。便捷是送餐速度,卫生是餐具到菜品质量的整体印象。学生对于价格是非常敏感的,学生不是高消费群体,买东西还是追求物美价廉。如果价格太贵,即使便捷和卫生超越心理预期,还是无法激发购买行为。

四、平台运营始终离不开对消费者需求和痛点的把握。最后买单的是消费者,无论是平台还是商家都是赚消费者的钱。如果没人消费,平台和商家的努力、内容策划和活动策划都是徒劳的,给商家提供的各类流量推荐也是徒劳的。如果是通过优惠补贴等利益来刺激消费者也不是长久的,没有那么钱去砸市场。在产品同质化已十分严重的当下,只有有特色的有差异化的产品,只能在你的平台上买到,性价比够高,消费刚需,何愁用户流量。

五、商家数据信息的安全维护是平台运营中非常重要的一个环节。在运营过程中,要基于商家和用户的需求,保证他们数据的存储和安全性。大数据技术的核心价值,在于创造更高的效率,为人们带来更美好的生活体验。严格保护用户的权益,减轻用户的疑虑。

校园创业:校园O2O平台如何做好运营?

不管什么O2O的上半场和下半场,以外卖为首的校园O2O项目将会在高校周边将拓展更多的服务。现在正是校园创客们把移动互联网真正落地实操的黄金时期,你是否想为创业积累经验?你是否想拓展人脉?你是否想提前接触社会?零点校园月入过万的优秀站长已逾30名,你会+1吗?

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