校园生活服务平台的创业者,如何打造自己的核心竞争力?这3点你一定要知道!

来源:张莎 温度:4181 ℃ 发布:2019-09-09 扫码阅读分享:

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过去,互联网是解决信息不对称的问题。然而现在,解决的已经是便利性问题。便利和便捷是所有服务中最核心的因素。

过去,用户对价格敏感,现在的用户耐心越来越差,愿意为了便捷和速度去付费。比如用户会为了节省一些时间,多付10多块的配送费和餐盒费点外卖,而不是到店吃饭。

据调查,国内大学单个校区的在校生人数普遍在2000-30000人之间不等,高校人群的密度是远高于社会人群的。现在的90后和00后大学生,生活条件优越,已经养成了宅和懒的习惯。因此校园生活服务平台是非常有需求的。

校园生活服务平台的创业者,如何打造自己的核心竞争力?零点校园总结出了以下三点,希望给你带来一些启发:

1、经营校园生活服务平台,必须控制成本,提高效率。

校园O2O创业者,如何打造自己的核心竞争力?


在校园生活服务领域,零点校园平台争取给用户带来极速的服务体验,提高校园配送效率,校内送餐争取半个小时送达。比如校园专送,我们采用中转站的配送模式,配送员先从餐厅取完餐,放到一个中转站,再集中送出去。

大平台的高额补贴时代已经过去。过去,用户都能感觉到校园市场竞争很激烈,大平台经常有各种补贴、折扣、优惠。如果平台补贴不能带来多少转化率的提升,不能给平台创造效益,是没有任何意义的。现在,校园生活服务平台的竞争,则是是效率、成本方面的竞争。只要某个校园团队的服务效率高,成本预算规划得好,就能够战胜竞争对手,甚至吞并他们。

2、线上获取流量,线下提升服务品质。

校园O2O创业者,如何打造自己的核心竞争力?


对于校园生活服务平台来说,如何可持续发展?我认为,必须要效率高、品质好和服务好。校园生活服务平台如何提高效率,如何做品质、做服务?就是需要更精细化、更垂直地运营,提高用户的体验,抢占用户的心智阶梯。

过去的用户体验,更多是指线上的产品体验,比如打开速度和响应速度。现在的用户体验要求全流程的用户体验,包含了线下的服务。线上获取流量有优势,但是单纯做线上,已经很难有质的飞跃。想要给用户提供更好的产品和服务体验,必须融合线下,在配送末端做优化,提升服务品质。

3、未来,校园配送会越来越集中到平台配送。

校园O2O创业者,如何打造自己的核心竞争力?


以前,很多外卖平台是不参与配送的,商户自己配送。随着不断发展,商户会觉得自己送太麻烦,成本高、管理也复杂,还不如交给平台。未来更多的餐饮和零售的品类,都会经过从商户自己配送到集约化配送的过程。

根据零点校园的市场调研结果显示,校园生活服务高频的业务就是外卖,第二是快递,众包任务、兼职、云打印等都是相对低频的。校园创业者可以免费使用零点校园一整套电商系统、配送管理系统和社交系统,从一个高频的业务切入,一步一步探索前进,打造智慧校园服务平台。

校园O2O创业者,如何打造自己的核心竞争力?


随着移动互联网的发展,消费的升级,线下和线上更多融合,就是必然的演化。未来,零点校园生活服务平台将会规模化发展。


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