疫情下学校封闭式管理,创业者该如何寻求校园新商机?

来源:刘诺怡 温度:1529 ℃ 发布:2020-06-01 扫码阅读分享:

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疫情得到控住,高校已经陆续开学,但基本都实行半封闭式管理,部分学校为保证师生安全,杜绝一切校外外卖进入校园。


这不仅对校外商家冲击极大,也会直接影响到平台的收益,甚至会导致某些业务单一的站点面临倒闭的情况!


唯有转向其他业务实现平台转型,才能留住用户解决这种困境。


校内外卖


禁止校外外卖入校,学生能选择的就餐地点只有食堂,食堂就餐压力增加,站长们可先从学校食堂出发。



一般高校食堂都未提供线上送餐服务,也无专职配送人员,校园创业团队可助力学校,打造线上智慧食堂、数字化后勤。


 01

 找到关键负责人


找到食堂关键的负责人,提高谈判效率,了解食堂的痛点,展示自己平台的优势。


 02
 达成合作 


降低平台前期抽成,专业配送团队负责配送,简化食堂操作流程。


 03
 推广引流 


利用平台现有流量,使用客服消息、公众号推文、站内消息群发触达现有用户。


宣传食堂上线外卖服务,发起集赞领礼品等社群裂变活动,利用用户的社交渠道,覆盖更多用户。


04
售后与服务


建立售后反馈群,充分了解学生们的需求,食堂可根据反馈做出改进,后期平台还可能宣传转化。



提高配送员服务态度,提高用户满意度。


不定时在社群里发放小福利,还可找一些考研英语资料分享给用户,提高用户与平台之间的粘性。


零食盒子


当前疫情环境下开学后,学校基本执行半封闭式管理,出入校园甚至宿舍楼都比较麻烦,“宿舍零食”的囤货及消耗量将倍增。



零食盒子也极大地缩短了寝室与商品之间的距离,解决了半夜无法买零食的痛点。


不仅灵活、分散,隐蔽性高,且不需要实体门店经营成本。


01

推广引流 


刚开始推广零食盒子可借助第三方力量,可和学校表白墙、万能墙、社团合作,通过他们的渠道在学校各大社群传播。


02
铺设盒子


最好在团队内部招募零食盒子推广员,他们对于校园推广业务比较熟悉,简单培训即可上岗,节约时间成本。



人手实在不够的站点可招募几个兼职学生推广盒子,但一定要让一个团队核心成员培训监督,提高效率,降低成本。


03
前期选品


泡面、薯片、面包、可乐这种高消耗品肯定是要准备的。


其次建议进一些休闲小零食和网红小零食,网红小零食可以吸引更多的同学,把店铺宣传出去。


零点校园零食盒子系统数据


前期还可先做一个前期调研,根据数据上架学生喜欢的商品。


04
正式运营


前期用户粘性不高,除了基本的宣传,可做一些限量优惠小活动引流客户,如1元买泡面活动(建议活动商品是同学们熟悉的品牌)。


单量稳定后,最好由团队核心成员管理盒子,让平台运营更规范。


 05
 盘点补货 


零食盒子有4大放货损机制,但盘点也必不可少的,频率越高越能降低货损率,盘点补货最好由团队现有成员负责,降低成本。


盘点补货是非常重要的,及时盘点统计还可分析出用户喜好和购买高峰期,尽量满足个性化需求,让用户有更好的体验。


代取快递


学生不能出校门,网购需求会更大,驿站订单也会更多。


大部分高校宿舍离快递点较远,驿站会提供代取快递服务,一般是通过短信和社群接单。



这样操作虽然便捷,但容易出现漏单送错的情况,并且在结算配送员工资时也需要手动计算单量,薪资发放麻烦。


01
宣传推广


线下地推,找几个表达能力较强负责的兼职学生,进寝室发传单,最好是可以跟同学们详细介绍业务,不要只塞在门缝就走。



后期单量较高时,可和菜鸟驿站的负责人协商,给同学发短信时可附上公众号信息。


用户关注后自动回复代取快递的链接,引导用户,还可设置1分钱领快递的活动,吸引新用户。


 02
 配送时间  


单量较少时可在固定时间送货,如统一晚上送货。



业务稳定后招募更多人员,可根据配送员课表分几个班次,满足不同需求。


校园优店


校园优店不限开店类型,主要针对校园周边有实体店的商家。


可以满足更多学生的日常需求,获取更多新用户促活更多老用户,有利于打造本校生活圈。



并且优店支持推荐返佣,推荐商家注册校园优店,并成功续期即可获得20%的返佣(仅限首次)。


 01
 寻找适合优店的商家


虽然校园优店不限开店类型,但站长可先从奶茶店、书店、洗发店、桶装水店、KTV这类对会员功能需求大的商家入手。



还邀请本地土特产店入驻平台,优质货品还能申请上架到总部优选商城,面向全国用户。


02
协助搭建店铺


优店会员营销功能较多,可设置会员功能和推荐返佣。


后续还将上线优惠券、团购、秒杀等营销功能。



站长可能需要协助商家搭建店铺和绑定自主收款方式。


 03
 宣传推广 


优店区别于平台其他系统,采取预充值模式,主打会员优惠,吸引用户的点在于优惠和活动。


前期可采取充50送80,后期多做老客户反馈活动,如买5杯奶茶送1杯。


2020开头的确很难,对所有创业者来说都是一个不小的挑战,但机遇往往与挑战并存,愿你能把握时机,抓住商机,零点校园永远与你同行。

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