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来源:刘诺怡 温度:1585 ℃ 发布:2020-11-17 扫码阅读分享:

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国庆假期期间,学生基本离校,很多站长反映平台单量直线下降,影响平台正常运作。


每个节假日总有这样那样的声音,如果我们能换一个是思路,是不是就有不同的境遇呢?


节假日期间订单骤降,何不借用这个空闲时间,好好规划一场引流拉新计划呢?


用户是平台的基础,只有用户基数够大,才能带来更多收益,用户运营是一件长期持久的事。


今天我们就从线上线下两个方面,聊聊用户运营那些事!




一、线上运营


1、万能墙/表白墙

人天生就是群居动物,大学生更是有社交需求的活跃群体。


你们有没有发现每个学校都有表白墙、万能墙明明没有太高超的运营技巧,但日活跃量却非常高。



这种社交渠道,大部分还是靠广告费生活,一条广告轻则几十重则上千,跟粉丝数和活跃度有关


如果我们自己建一个万能墙,可将零点表白墙链接放在日常推广中,既能为平台引流新用户使考核达标,又能有额外的广告收入。



No.1 找人服务

找人是这类服务最吸睛的特色。


在路上遇上心动的人,却不好意思或者没有机会上去要联系方式,偷偷拍一张他的照片发到表白墙上,利用广大群众的力量获取他的联系方式。



对当事人来说,可能是一场奇遇,对吃瓜群众来说,就是茶余饭后的最佳话题,一定程度上双方都能得到满足。


很多人说,我们学校已经有了表白墙,万能墙,我应该怎样才能脱颖而出呢?


其实你可以制造一个奇妙的故事,其核心是两个人通过你的表白墙走到了一起,具体案列可参考 “川大摔玻璃杯”事件。


有了好的故事后,就需要人员的传播,尽可能的将这件事情放大,当主角成功出圈,你的表白墙自然就出名了。


但要提醒的是,感情是很情绪化,最好是在有感情基础的人中去发掘,故事可以美好但不要太夸张,毕竟大家都在一个学校,没有不透风的墙。


No.2 新闻资讯

除了找人表白之外,学生也很关注学校大事件,毕竟很多决策和自己切身利益有关,那我们该从哪些渠道去获取咨询呢?



学校一般有官方的公众号,微博,公众号很多人都关注过,但微博却没多少人关注。


就算关注了,微博上的那些明星热点远远比官方账号吸睛,很容易被忽略。


并且公众号成文时间慢,只会针对某些特大事件报道。


像一些考试时间,放假时间、晚会信息等一般是通过微博发送,所以官方微博是一个很好的信息渠道。


还有就是一些学生组织,像校记者站,通讯站,广播站也会有一些校园新闻。


可以摘取一些合适的新闻,利用零点的信息发布系统整合,生成链接或海报发到万能墙上,可以为平台引流新用户。



No.3 失物招领

除了以上2项引流用户的功能,万能墙还有失物招领的功能。



学生群体较社会人士更单纯,发布失物招领找回来的可能性也比较大,所以这也是可以发展的一方面。


不管是表白墙还是万能墙,基本都是利用QQ空间、和少量的QQ群传播,QQ也是大学生聚集的群体,所以要明白自己的用户在哪里,对症下药。


2、社群运营

社群运营是第2步,能进入你社群的人都是对平台有一定了解的,他们目的也很明确。


如考研群、老乡群、游戏群、二手交易群等有自身标签的,可帮你获得私域流量。



社群也是一个有效触达精准用户的渠道,一方面学生可以提升平台用户活跃度,另一方也能起到拉新引流的效果。


No.1 日常福利

社群福利是少不了的,节假日,不定时在群里发福利可以活跃老客户。



福利可以是小红包,平台代金券、奶茶、霸王餐等,建议实物福利选择平台现有的商家,可以联合商家做活动,降低成本。


No.2 店铺曝光

社群除了维护现有用户,还需要为平台引流新用户。


比如你建了一个考研考证群,恰好你上架了一家文具店,那你就可以将店铺发到群里做宣传,增加店铺订单。


如果同类型的店铺都需要曝光,还可以按成单量收取商家的广告费。


No.3 售后服务

对于站长来说,除了建一些学生感兴趣的社群,售后服务群也是必不可少的,解决用户的问题提高服务质量。


3、公众号运营

站长每月有一次使用【零点校园生活圈】发文的权利,每期推送最多可发送8篇推文


【零点校园生活圈】为服务号,站点关注的用户都能第一时间收到,不像订阅号会被折叠。


零点校园大部分用户都是通过公众号享受生活服务的,公众号文章能传达更全更完善的信息,也是很有价值的渠道。


No.1 定期抽奖

特定时间抽奖,可以定一个每月爱吃节,设置大转盘抽奖



奖品可设置成为平台代金券或现金红包,既能促使用户下单,又能培养用户在平台下单的习惯。


No.2 校园锦鲤

可以在节假日,如开学、国庆、双十一等节点,做校园锦鲤活动。


提前做好活动推文,引导用户将文章转发到朋友圈。


文章内留二维码用户加群,最后一天利用大转盘抽奖,抽取一名幸运儿,开奖需提供推文截图


开学可以“包你整学期吃喝”为噱头,国庆可以“送电影票景点门票”。



双十一可以做“运气王活动”抽一个人送现金红包。


奖品金额不用过大,奖品噱头一定要有。


凭借着人们以小博大的心理、低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制,病毒式的营销,获得裂变式的传播。


No.3 留言有奖

可以在每月推文中放置留言福利,用户留言点赞前3的获取礼包。



可以是零食,影视会员,等学生日常所需的热门礼物,份数不用太多,礼物噱头要够!


No.4 互动社交

相信很多人都看到过“卖室友”的文章,帮助室友找对象。


大家总是对感情、脱单的话题特别感兴趣,具体活动形式可自行搜索,模板很多。


就算在短视频盛行的今天,一切节奏都很快,但文字的力量永远是无法被替代的,不管是引流新用户还是活跃老用户,公众号依旧有它的价值。


三、线下引流


1、有效地推

地推早就不是单纯发传单那么简单,你需要一些更引人注目的形式。


No.1 扫码送礼

可利用【零点校园大转盘抽奖】的“线下扫码抽奖”。


提前将线下抽奖码打印出来,立在食堂、操场、主教学楼等人流量较多的地方,供大家扫码参与活动。



活动噱头最好是时事热点,如前段时间的“秋天里的第一杯奶茶”、“平安夜的苹果”、“新生军训送水”等形式。


抓住人们的心理,奖品设置依然可以优先利用平台现有店铺。


No.2 线下活动

人都是渴望热闹的,你可以适当组织一些线下活动。


“王者荣耀”线下交流比赛、“手机里的一张照片”等学生感兴趣的话题,可以提高用户对平台的粘性。


如果还能将线上投票结合起来(零点校园投票系统可用于QQ传播),可为平台引流不少新用户。






配送过程


配送过程也是一个品牌曝光的好时机!


No.1 工作服

配送员是直接接触用户的,可以给他们配备带零点校园元素的马甲、帽子。



在配送过程中能给人正规的感觉,更能起到平台曝光的作用。


No.2 产品包装

可以使用零点校园专属的塑料袋、配送箱。



还可以在外卖中夹带一些新店铺的宣传卡片,不仅能品牌曝光,一定程度还能提高新店购买率!


2、线下联动

可以和新店或者信誉度比价好的店铺,联合做活动,降低成本。



No.1 堂食减免

线上预定堂食,打5折、送饮料、霸王餐等活动,增加平台订单量和知名度。


No.2 光盘有奖

最近国家一直在倡导“光盘行动”,我们可以做一场光盘行动的活动,鼓励大家节约粮食。



具体形式可为“和吃完的餐盘合影”,将合影通过万能表单提交,前100名获得平台代金券。


No.3 晚会赞助

有条件的站点可以给社团学生会组织赞助。



还能顺带搞一个现场抽奖,现场抽奖系统可使用“hi现场”(网页搜索即可),可为公众号涨粉,获取新用户。



本期的引流推广方案,覆盖线上线上,操作性强成本低,大家可根据自己站点实际情况,适当调整。


办法总比困难多,不要一味的抱怨,责怪制度,当你真正有能力的时候,才能被更多人看到,零点与你风雨同行!


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