自配送团队与餐饮商家合作会遇到哪些问题？用什么样的系统可以解决这些问题？

　　现在不少新的外卖商家和自配送团队都在寻找新的机会，但是在新机会到来的时候，很多的问题也随之而来，为了解决这些问题，零点公司为此开发出一款专门解决这些问题的系统—码达快送。

　　一、配送团队遇到的问题

　　1.没有系统管理：自配送团队大多依靠纯手工管理配送订单，非常麻烦，不仅难以统计订单，还会遇到商家赖账等问题。

　　2.无法处理多平台订单：配送团队都想要接取多个平台的订单，但是平台却不会愿意把自己的市场分给别人，除此之外，不经过平台的配送员大多依靠小票来记录送单数量，配送员丢失小票之后，人工记账会有差距，出现误判等情况。

　　3.配送员发薪难：有的自配送团队发薪不固定，配送员无法联系发薪人员，还有可能存在多发、误发、虚发账单等问题，不仅难以下面的配送员，工作量也在无形之中增加了许多。

　　4.客户赊账：有的顾客喜欢打电话等方式下单，等配送员送上门再付款，有时候却会遇到遗失押金单、收款去向不明等情况。

　　二、商家遇到的问题

　　1.外卖平台

　　商家想要更多的订单客源，就需要使用多个外卖平台，想要外卖平台多推送给客户就要交服务费，而且平台还要从中抽成，一份二十块的外卖商家只能收到十几块，当客户使用外卖红包时，能收到的钱就更少。

　　并且上架多个平台后，推荐权重就会下降，外卖平台会着重推送那些专送的商家，优惠更大的商家排名也会更靠前，而这些优惠活动大多都是商家自己承担。

　　2.商家配送

　　不上外卖平台就会流失很多订单和客户，而商家自己配送则会在无形之中增加成本，甚至生意火爆的商家还要自己招募骑手进行配送，配送费太贵的话又会造成客户不愿意点外卖。

　　而且订单发布更加分散，商家自己配送容易浪费资源。商家配送过程中花费时间*多的是交单环节，平均每一处交单从通知到交单完成需3分钟以上，若送的分散，累积起来将是个恐怖的数字，有些商家一次送十多个地方的，造成*后拿到外卖的人可能等了一个多小时。

　　3.配送管理

　　配送人员管理困难。很多商家聘请了兼职配送员，但经常面临兼职人员突然辞职或请假的尴尬场面，配送人员的成本也是一个很大负担。同时，配送时间过长也会造成一些消费者难以等待，后果：消费者体验难以提升。有一种反效果是：外卖好吃—订单多—配送时间长—消费者不满—订单减少。

　　4.矛盾转移

　　平台对于骑手是剥削者。当骑手和平台规则之间有了矛盾，平台采取的做法是将矛盾转移，明明是平台对骑士进行了处罚扣款，却将矛盾转移给了顾客、商家。订单超时或是撒漏，平台进行扣款，原因往往指向顾客的不宽容，商家的不细心。这样也就导致了很多骑手与商家或是与顾客产生纷争产生打斗。

　　基于目前的配送市场，零点校园特地开发出了一款集配送管理、商家、配送员为一体的配送系统，码达快送由此诞生，适合自配送团队接单，致力于为配送团队解决各种场景所遇到的问题。