校园外卖创业日均单量600+！零点校园黄站长：配送是抢占校园市场的关键！

　　十一月已至，愿一切为之努力的事情，皆有所成；愿各位站长大大们，都能实现自己的目标。

　　正好我们这周也采访到了来自广西的黄站长，为咱们分享有关做校园外卖的经验，其中重点讲到了配送在运营过程中的重要性。

　　一、团队风采

　　黄站长团队目前正在做本校1个校区站点，团队从去年10月1日开始做校园外卖。

　　有一个合伙人，两个校区负责人，配送员每个学期都会更换，每个学期新增的配送员在80余个。

　　黄站长的学校有大约8000多名在校大学生。

　　在疫情期间，学生只能在宿舍上网课，黄站长团队为同学们进行无接触配送一日三餐，大大降低了学生被感染的风险。

　　目前，黄站长所运营的本校外卖平台，平均600+日单量。

　　对于管理这么多配送员的配送团队，黄站长有他的一套管理模式。

　　二、配送团队管理

　　在采访的过程中，黄站长强调了做校园外卖平台中，配送的重要性。

　　疫情封校期间，为了有效保障学生的**，安排其在宿舍进行网课学习。

　　黄站长团队便担任了同学们的三餐配送团队。

　　1.按楼栋设置楼主

　　为了保证配送的效率和秩序性，黄站长给每栋宿舍楼设置了1个楼主。

　　楼主专门负责这1个宿舍楼的配送员及配送过程。

　　目前团队共有4个楼主，各自负责自己的宿舍楼，确保配送的及时到位。

　　配送员送不过来的时候，立即反馈给对应楼主，楼主安排增加人手。

　　黄站长说：单子多的时候，商家出餐速度不能控制，整体配送就会变慢，所以我们必须得加强配送团队的管理，才能提高配送速度。

　　目前，从下单到送餐到学生手中，配送时间大约在40分钟。

　　本校的学生基本都会在黄站长平台上下单。

　　2.楼主的选择

　　在管理配送团队的过程中，选择适合的楼主也是其中的关键。

　　楼主一般都是从这些配送员中招募。

　　一是已经有校内配送的经验，对本校及周边商家环境也比较熟悉;

　　二是已经跟团队成员非常熟悉，懂得如何管理配送成员。

　　招募的楼主，必须要有责任心，要懂得灵活应对，有领导力。宁可没有楼主，也不能随意找一个来应付。

　　3.配送奖惩制度

　　对于做得好的配送员，设置了有单王奖励，前三名给予现金奖励。

　　每个月一次评优，**名500元，第二名300元，第三名200元。

　　对于做的不好的，也会有一定的惩罚，防止配送团队消极怠工。

　　如果有配送员接单没有及时配送，也没有反馈给楼主。

　　如果不是故意为之，**次将由团队代替赔偿，如果查出是故意为之，那就需要配送员自己照价赔偿，并暂时停止其接单。

　　三、优先抢占市场

　　学校每个学期其实都有很多类似的平台，但是到*后都以惨淡收场，只剩下黄站长团队的平台。

　　当问到黄站长团队为何能从众多竞争对手中脱颖而出时，黄站长说：

　　首先，是我们抢占市场的早，用户基本都习惯在使用我们平台。

　　其次，前期我们做了挺多推广，扫楼发传单、福利社群等等。

　　*后，就是我们一直注重配送，我们的**批骑手和配送员都一直坚持在做。

　　四、团队感悟

　　目前，学校食堂也跟团队联系过有想继续合作的意向，团队也在努力积极地为同学们提供更好更多的便捷服务。

　　刚开始，单子不多的时候，团队也是咬着牙坚持做下去，负责人和配送员都没有想过中途放弃。

　　正是整个团队的一心向上，才有了今天的成就。

　　你的每一份经历，不管是顺境还是坎坷，都会增加你生命的厚度。

　　**很小，请带着梦想一起奔跑;**很大，请带着坚持努力成长。

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