校园外卖的服务流程，如何创新改进

来源：小周温度：4117 ℃ 发布：2022-12-24 扫码阅读分享：

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　　服务一直是一个平台的基础，想要做好平台我们得不断地发展和创新服务。在校园外卖平台中服务也是重中之重，服务决定了平台能否长久地运行。那么我们校园外卖该做到哪些服务流程呢?后续又如何去改进呢?

　　1.校园外卖的服务流程

　　首先对于人员的要求，要保证外卖的食品**和品质。就必须确保外卖餐品的配送效率及人员的健康，因此再选择人员上需要对工作人员做出要求，主要对人员的健康情况进行审查。然后就是外卖配送服务流程的规范，从无接触配送制度、设施配备以及防护要求训练、配送箱的**要求等方面进行规范。之后就是对于服务质量、服务投诉、异常或是突发事件的处理进行规范。再一个就是基本设施的配备齐全，硬件设施如校园配送站、配送设备、软件系统等。这里推荐大家使用零点校园外卖配送系统有着软硬件支持，站长平台端、餐厅店主管理端、校内专送端、资金自动合规分账、小票打印机、智能取餐柜等满足运营的基本要求。

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　　2.校园外卖服务如何创新改进

　　可以改进配送方式以提**率，采用中转站的方式进行分配。商家统一将餐品放到中转站，配送员则根据号码取餐配送。减少了骑手在每个商户辗转的时间大大地提高了配送效率。也可以改进取餐方式通过无接触配送来保证用户的**，采用智能取餐柜配送员将餐品放入餐柜中，用户通过手机短信获得取餐码从而取到餐品，增强了食品的**保障。也可以使用自己平台独立的包装餐盒，这样即能保证食品的**又能创新吸引用户下单。