如何提高校园外卖的质量和服务？

来源：小周温度：5223 ℃ 发布：2023-01-07 扫码阅读分享：

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　　在外卖行业不断发展的背景下，大学生点外卖也可以说是随处可见。人们的消费水平和习惯正在发生巨大的变化，在这巨大的外卖需求下我们该如何去提高外卖的质量和服务呢?

　　1.重视食品**问题

　　目前校园外卖还处于国家的管理中，配送人员都是无健康证在岗，平台管理不严格。只是一味的追求配送时间和订餐状况，没有考虑到餐饮**问题和卫生问题，配送员也没有意识去注重卫生问题。平台对于商家食品**问题也没有把关，平台虽说有食堂比较**的商户但是也有许多校外商户，这一些商家为了贪图小便宜购买便宜质量不好的食材，一些剩饭剩菜进行二次加工。这些都是我们需要重视的，提高我们商户入驻的标准。

　　2.配送制度的不完整，客户投诉

　　校园外卖配送问题也是重大难题，配送超时或是配送地点过长会导致一系列损失，在配送问题上一天不去解决就做不了更大的市场。我们需要对配送员重视，对于岗前培训要做好避免出现一些被客户投诉辞退的风险。客户投诉问题需要从根本解决，将客户的投诉反馈定期整理交给商家，再以小礼品的方式对客户进行补偿从而解决客户的问题。也可以用系统来进行互动促销，这里推荐零点校园外卖配送系统有着营销功能，支持满减活动、店内领券、商品折扣等促销功能能支持拼手气红包、首单立减、优惠红包等拉新功能。