如何提高校园外卖配送速度？服务质量？

来源：小周温度：3677 ℃ 发布：2023-01-11 扫码阅读分享：

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　　配送效率和服务质量一直是衡量校园外卖的标准，这也是用户所在意的。那么我们站长该如何去提高校园外卖的配送速度?以及服务质量呢?今天就由小编来给你们分享一些这两个问题。

　　1.如何提高校园外卖配送速度

　　校园外卖属于服务行业，那么快速**就是服务的标准。配送速度的提高可以从配送团队来解决，增加配送员扩大我们的队伍。不限制接单人数能够极大程度减少漏单、超单的问题。增加配送设施来提高配送速度，这一种方法适合我们规模比较大的校园，可以配备一些工具例如自行车、电动车、三轮车等直接有效的提**率。然后就是配送的奖惩措施，通过奖励去鼓动配送员的积极性，提高配送率。当然这也需要一个系统来实现统计管理，这里推荐零点校园外卖配送系统，有着专送管理，接收单通知、扫码收单、智能派单、自动发薪、镖师业绩、批量改单等来提高配送效率的功能。

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　　2.如何提高服务质量

　　首先要重视我们的食品**问题，配送员都是无证在岗也没有考虑配送途中的餐饮问题和卫生问题，平台对于商家的监管也不够，会出现一些商家用较差的食材滥竽充数影响平台的口碑和质量，平台需要提高入驻标准严格检测来要求商家。然后就是配送制度模式的不完善，出现配送超时和配送时间过长的问题，我们可以将配送地点划分几个区域，提供专门的配送员防止距离过长的问题。之后就是客户投诉反馈的问题，用户投诉时出现服务不及时或是响应过慢，会让用户出现更加不满的心情。平台需要及时安抚用户情绪并送上礼品或是优惠获得用户的谅解，之后再于商家反馈建议或是整改。