首先,需要优化下单流程,进而可以提高用户的使用体验。比如简洁的下单页面,让用户可以快速地选择食品、数量、配送地址和支付方式等,提高用户体验。
然后,需要提供即时客服支持,如电话、聊天回复等,帮助用户解决疑问,提升用户的满意度。
同时,配送服务是用户体验的关键。平台可以考虑提供更多的配送方式和时间选择,以及提供更好的配送服务,进而提升用户体验。
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