一、自营外卖小程序的建设
1. 定位清晰：在开始开发自营外卖小程序前，要明确自己的定位，了解目标用户和市场需求，制定相应的发展策略。
2. 设计优化：小程序的界面设计要简洁、美观、易用，色彩搭配要合理，体验更好。同时，要考虑与店铺风格相符，有助于品牌形象的传播。
3. 功能完善：小程序需要提供用户注册、登录、浏览菜单、下单、支付、评价等功能，同时要结合店铺特色，增加一些创新功能，提升用户体验，如增加订餐优惠、积分兑换等。
4. 数据分析：对于用户的订单、浏览行为、购买习惯等进行数据分析，了解用户需求，通过优化菜单、调整服务或推出新产品，提升用户满意度。
二、自营外卖小程序配送的管理
1. 人员培训：配送员是外卖小程序的重要一环，要对其进行专业培训，了解外卖小程序的操作流程、规范和服务标准，提高工作效率和服务质量。
2. 配送范围：根据实际情况确定合理的配送范围，以保证食品的新鲜度和送餐的及时性。可以通过合理规划配送路线和设置固定配送时段来提高配送效率。
3. 餐品包装：为了保证餐品不变质、不漏食，必须使用符合标准的餐盒和包装材料。餐盒要具备保温、密封、隔湿等功能，避免食品变质和外溢。
4. 送餐时间控制：外卖小程序要求送餐时间尽可能短，减少等待时间，提高用户满意度。可以通过合理安排配送员和准确评估餐品制作时间来实现。
5. 服务质量监控：可以通过外卖小程序的评价系统，对配送员和餐品质量进行监控和评估。及时改进和提升服务质量，满足用户需求。
三、自营外卖小程序的推广和营销
1. 社交媒体宣传：可以通过微信、微博等社交媒体平台进行宣传，发布优惠信息、推荐新品，引导用户下载和使用自营外卖小程序。
2. 线下推广：可以通过在店内放置推广海报、提供优惠券、举办品鉴活动等方式吸引顾客使用自营外卖小程序。
3. 优惠活动：除了在小程序上提供一些折扣活动、满减优惠等，还可以和周边商家合作推出联合活动，吸引更多用户使用自营外卖小程序。
4. 用户回馈：建立用户反馈机制，及时回复用户意见和建议，通过用户反馈和口碑来改进服务质量，提高用户粘性。
以上是关于如何做自营外卖小程序以及如何做好配送的建议，希望对您有所帮助。
零点校园40+工具应用【申请试用】可免费体验: https://www.0xiao.com/apply/u7234469
小哥哥
