调查目的：
1. 了解校园内学生和教职员工对于外卖服务的需求和对小程序平台的认知程度。
2. 探索校园外卖市场潜力以及潜在的增长点。
3. 分析学生和教职员工对于校园外卖平台的期望和建议。
调查方法：
1. 问卷调查：通过在线问卷的形式，向校园内的学生和教职员工发放调查问卷，包括选择题和开放性问题。
2. 访谈：选择一些主要的外卖商家和用户代表进行访谈，了解他们的需求和意见。
调查结果：
1. 需求调查结果显示，大部分学生和教职员工都有在校园内订购外卖的需求，包括午餐、晚餐和夜宵。他们通常希望外卖服务能够提供多样化的食品选择，包括中餐、西餐和快餐等。
2. 对小程序平台的了解程度较高，超过80%的受访者表示曾使用过校园外卖小程序平台进行过订餐。受访者认为小程序平台的优点包括界面简洁、操作方便、配送快速。
3. 受访者对于校园外卖平台的期望主要集中在以下几个方面：
- 食品质量和卫生：希望外卖食品能够保证质量和卫生，尤其是对于热卖食品，如饭菜和炖汤。
- 公平竞争环境：希望平台能够为各个商家提供公平的竞争机会，不偏袒某一家商家。
- 价格合理：希望平台上的食品价格能够合理，符合学生和教职员工的经济承受能力。
- 配送准时：希望外卖平台能够加强对送餐员的管理，确保送餐速度和准时性。
- 用户评价和反馈：希望平台能够提供用户评价和反馈的功能，方便用户了解商家的服务质量，同时也方便平台改进服务。
结论：
校园外卖小程序平台在大学校园内有很大的市场潜力，满足了学生和教职员工的外卖需求。为了提升平台的竞争力和用户体验，平台应注重食品质量和卫生问题，保持公平竞争的环境，合理定价，提供准时的配送服务，并充分利用用户评价和反馈来改进平台的服务。通过持续改进，校园外卖小程序平台将能够更好地满足用户需求，提升用户体验，进一步扩大市场份额。
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小哥哥
