首先，我们需要建立一个团队来开发和运营外卖小程序。这个团队可以包括开发人员、设计师、运营人员和客服人员等。他们负责开发小程序、设计界面、推广活动以及处理用户的反馈和投诉等。
在开发外卖小程序时，我们需要考虑以下几个重点：
1. 用户端功能：为用户提供便捷的点餐和送餐服务。用户可以通过小程序浏览餐厅菜单、下单付款、选择送餐地址等。同时，用户还可以查看订单状态、评价餐厅、收藏菜品等。
2. 商家端功能：为商家提供管理餐厅和订单的功能。商家可以在小程序上发布菜单、管理库存、接收订单、处理退款和投诉等。同时，商家还可以通过小程序与用户进行实时的沟通和互动。
3. 送餐员端功能：为送餐员提供接单和配送的功能。送餐员可以在小程序上接收订单、导航到送餐地址、确认送达等。同时，送餐员还可以与用户或商家进行实时的交流。
除了以上三个核心功能，外卖小程序还可以提供以下服务：
1. 优惠活动：为了吸引用户，我们可以通过外卖小程序提供一些优惠活动，比如新用户注册送优惠券、满减活动、限时特价等。
2. 评价系统：用户可以在小程序上对餐厅和菜品进行评价，并分享自己的用餐体验。这对用户来说是一个参考，对餐厅来说也是一种宣传。
3. 积分系统：为了增加用户的粘性，我们可以通过外卖小程序建立积分制度，用户可以通过下单、评价、邀请好友等行为获取积分，然后可以用积分兑换优惠券或礼品等。
4. 数据分析：通过外卖小程序的数据分析功能，我们可以了解用户的用餐偏好、消费习惯等信息，从而更好地为用户和商家提供服务，比如推荐适合用户口味的餐厅和菜品。
综上所述，一款外卖小程序可以为用户和商家提供便捷的点餐和送餐服务，同时还可以提供一些优惠活动、评价系统、积分系统和数据分析等服务，以提升用户体验和商家的经营效益。
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