1. 用户端需求
- 注册与登录：用户可以通过手机号或学号注册和登录账号，享受个性化服务。
- 浏览菜单：用户可以浏览不同商家提供的菜单，并查看菜品详情、价格、评价等信息。
- 选择菜品：用户可以根据个人口味、饮食要求选择菜品，并添加到购物车中。
- 下订单：用户可以选择送餐时间、配送地址，并进行在线支付或货到付款。
- 订单跟踪：用户可以实时查看订单状态，了解外卖的制作和配送进度。
- 评价与反馈：用户可以对外卖品质、配送服务等进行评价和反馈。
2. 商家端需求
- 餐厅管理：商家可以管理自己的餐厅信息，包括菜品、价格、餐厅公告等。
- 接单与处理：商家可以接收顾客的订单，并实时查看订单详情和配送地址。
- 菜品管理：商家可以添加、删除、修改菜品信息，并设置菜品的库存与售卖时间。
- 订单处理：商家可以将订单设置为制作中、制作完成、配送中等不同状态，并更新订单状态。
- 评价管理：商家可以查看用户的评价与反馈，并及时回复和处理投诉。
3. 管理员端需求
- 用户管理：管理员可以审核用户的注册信息，并对异常行为进行处理。
- 商家管理：管理员可以审核商家的入驻信息，并与商家进行沟通与合作。
- 统计数据：管理员可以查看平台的订单量、用户活跃度、商家收入等统计数据，并进行数据分析和报表生成。
- 运营推广：管理员可以发布平台优惠信息、推荐活动等，促进用户活跃度和商家合作。
- 客服支持：管理员可以解答用户和商家的问题，并处理投诉和纠纷。
4. 技术需求
- **稳定：系统需要保障用户信息的**性，防止数据泄露和黑客攻击，并保持24小时稳定运行。
- 响应速度：系统需要具备快速响应的特点，以提高用户的使用体验。
- 移动适配：系统需支持多平台，包括Web端和移动端，考虑到用户可能通过电脑和手机进行订餐。
- 支付接口：系统需要与第三方支付平台进行对接，保证用户可以**、便捷地完成支付。
校园外卖点餐系统需求分析主要包括以上几个方面。通过合理的模块设计和功能细化，可以提高用户的使用体验，增强商家的经营效果，进一步发展校园外卖运营市场。
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小哥哥
