*近几年,在校园市场中,校园外卖一直都是大学生非常火热的创业项目之一,高校学生多、需求量大,校园外卖具备巨大的发展空间。我们在点外卖的过程中,经常会出现出餐慢,以及骑手送餐送错位置的情况,那么我们的校园外卖如何**出餐?骑手如何精准配送?
1、如何**出餐?
我们在平常生活中,外卖对于大多数来说,成为了一个解决吃饭问题的有利工具。但是我们在下单过程中,有时候总会遇到一些小麻烦,例如下单许久后,商家迟迟没处理,也没有骑手接单,这样大大延长了我们等餐以及就餐的时间,会带来很多不必要的麻烦。作为顾客,我们点外卖主要就是为了图方便,如果点外卖的总体时间过长,对于顾客的体验来说是非常不好的。
外卖行业中,效率是非常重要的。对于商家来说,商家出餐的速度、快慢以及菜品的味道和顾客的体验感是相辅相成的,在众多外卖商家中,这些都是制胜的关键。特别是在饭点,这是顾客用餐的高峰期,商家的单量有时候会很多,一旦商家出餐慢,骑手多,造成的客户体验是非常差的,严重的可能会给差评,这对商家以及骑手来说都是不小的影响。
商家可以适当减少菜单,优化菜单。例如,控制菜品的数量,菜品过多的话,可能会造成顾客有选择苦难,从而不知道应该如何下单。选择人员流水线工作,分工明确,每个岗位各尽其职,后厨准备菜品、制作,前台人员打包处理,提升每个人的工作效率。
2、骑手如何精准配送?
骑手有时候经常会遇到接不到单的情况,平台推送的订单少,有时候还需要抢单,完全达不到到骑手的需求,单量对于骑手来说是格外重要的。在配送过程中,有时候因为顾客填写的地址模糊不清,经常会出现找不到指定地址以及送错地址的情况,这样的情况也是极为常见的。
骑手可以使用零点校园配送系统,成为专送镖师。专送镖师,顾名思义,指定送餐的骑手,而且在校园外卖这一行业中,不会存在单量少的情况,高校需求量大,外卖单量多,店铺订单会优先发配给专送镖师,并且会在微信中推送提醒骑手,骑手也不会出现接不到单的情况。
专送镖师接单后,学校内每一栋的订单总数都会一一显示出来,骑手也不会再担心配送错位置,送完一栋后再去送另外一层楼,每栋的订单数也是实时更新,大大减少了骑手在送餐过程中花费的时间。
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