零点校园零食盒子运营手册

来源:李昀桉 温度:37 ℃ 发布:2020-07-09 扫码阅读分享:

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手册目录

一、项目介绍

    1.1项目综述

    1.2项目优势

    1.3加盟方式

    1.4收款流程

二、系统介绍

    2.1信息配置

    2.2仓库管理

    2.3配送管理

    2.4盒子管理

    2.5资金盘点

    2.6销售分析

    2.7补货流程

    2.8微信提醒

    2.9高级功能

三、运营教程

    3.1防损方案

    3.2宣传推广

    3.3推广话术

    3.4进货指南

    3.5囤货地点

    3.6补货技巧

    3.7营销技巧

    3.8物料采购

    3.9对接自主公众号

    3.10成功案例采访

更多资料




一、项目介绍

1.1项目综述

零点校园零食盒子是零点校园平台下一个热门校园无人新零售创业项目。全国大学生均可加盟零食盒子成为运营者创业,零点校园提供全套系统技术及运营方案。零食盒子运营者在每个宿舍放置一个装满零食的塑料整理箱,学生扫描盒子上的二维码,选择对应的零食支付后即可拿走零食。运营者定期盘点和补货,平台数据显示盈利可达30%-40%,货损不超过2%。

官网:https://www.0xiao.com/box

客服电话:17361068220

公众号/系统入口:零食盒子系统 (ID:it_lshz)




1.2项目优

零点校园零食盒子创业者将零食箱摆放在寝室供同学随时购买,扫码开吃。极大地缩短了寝室与商品之间的距离,解决了半夜无法买零食的痛点。不仅灵活、分散,且不需要实体门店经营成本。

零点校园零食盒子系统是基于宿舍诚信及系统多维的防货损方案,实现无人自助零售。智能信用评估算法、消费记录与信用分评比、协管员返佣照看方案、货损报告+快捷盘点、副管理员权限配置、还可升级配连物联网锁或图像识别探头。智能回收、智能补货算法,解脱双手降低决策难度。

商品条码识别、智能输入补全,大幅提高进出库、配货盘库效率。有自主公众号的运营者还能实现自动关注公众号实现强吸粉。铺货盒子/二维贴码物料齐备、多方货源自主选、案例经验社群分享,本零食盒子系统全免费且不抽成,真正为大学生创业者实践校园无人新零售助力!

1.3加盟方
零食盒子系统目前全面开放给校园创业者/在校大学生使用,免加盟费,不收押金,不抽成。只需关注“零食盒子系统”公众号,进入零食盒子系统后台开始经营便可以成为零点校园零食盒子创业者的一员。

零食盒子项目启动资金根据你准备投放的盒子数量来决定,一般一个盒子的启动资金大概在50元左右,包括盒子本身费用和投放的零食费用。

申请成为零点校园站长还可使用零食盒子系统高阶功能,签订保护合同,并能免费使用海量的校园应用,如【校园商城】【外卖订餐】【代取快递】【众包跑腿】【团券系统】【超级门票】【文档云打印】【校园租赁】等,提供创业申报 、实习证明、就业推荐,送100张零食盒子二维活码贴纸。一个学校只有一个站长,若感兴趣请尽快联系运营指导申请。 

添加零食盒子运营指导微信17361068220(小姐姐)、19180425517(小哥哥),可加入零食盒子全国交流群。

1.4收款流
1.4.1平台收款
用户使用微信/QQ/支付宝扫码支付购买零食,资金直接进入到管理员的零食盒子账户余额,管理员转到零点校园会员余额后进行提现。

提现流程:系统主页-配置-提现-全额转入我的会员余额-会员余额-提现-输入提现金额-立即提现

提现规则:
1.每次提现范围不低于2元,不高于2万元
2.每日提现金额在100元以内,次数在2次以内时,金额实时到账
3.超额或超次需经审核后下发,审核时间为T+1天(工作日次日)
4.余额提现到微信零钱,微信会收取在线支付费率0.6%,零点总部不收取任何手续费

1.4.2自主收
绑定微信小微商户号或签约支付宝商户收款授权后,资金直接进入对应的平台账户余额里面,T+1自动提到所绑定银行卡。

微信自主收款
1.商家申请门槛低(无营业执照也可申请)
2.在线支付费率0.38%, 每日结算款T+1日自动提现至商户个人银行卡。
3.工作时间申请提交后,微信官方一般会在5分钟内完成审核。若通过,收到签约二维码,小微商户需扫码确认方可完成签约,即可进行相应配置。
4.关注公众号【微信支付商家助手】查询收款资金订单。

支付宝自主收款
1.支付宝商户收款,需要提供营业执照。
2.支付宝商户收款审核通过后,可实现微信内下单有支付宝支付通道,在线支付费率0.6%,用户通过支付宝支付的订单资金实时到达商家支付宝账号余额。

绑定自主收款操作流程:进入零食盒子系统管理后台—配置—自主收款参数—申请微信开户或支付宝签约



二、系统介


视频教程:



文字教程:


2.1信息配

1.项目基础配

点击右上角“配置”按钮进入设置,在此设置当前零食盒子店铺基础信息,包括校区,店铺头像,店铺名字,购买公告,修改完成后点击“提交保存”即可更改。





2. 智能信用评估算法模

在设置撤回阀值后,系统会在用户信用阀值低于红线后向管理员建议收回盒子。每一个投放的零食盒子都有信用值评估,通过对用户的动销频率,下单增信,盘亏降信,为盒子建立实时的信用评估模型,预防损失。




3. 向盒主提醒设置

此功能是为了向管理员提醒以下消息:在用户长时间无单,货品长期未盘点,有商品售完,经营日报,信用阀值,货损报告及补货提醒。






4. 向用户提醒设置

此功能是为了向用户提醒盘亏消息和补货消息,以及设置用户补款提醒时间。



5. GRPS/WIFI无限云打印小票机

通过密匙和编码绑定小票机以打印配货小单。暂时只支持绑定零点云打印,在总部采购店购买。


6 .自动打印小票配置

在绑定打印机后,设置用户报货损或要求补货时打印机是否自动打印。

7. 外链应用扩展

设置外链应用,除了推荐的各种应用(小公帐,万能表单,校园信息等),也可以添加自定义应用。这些应用会显示在用户界面的颈部,可以通过这些小程序方便用户生活。





8. 项目副管理员

主管理员通过扫码和手机认证添加副管理员,设置副管理员权限和数量。




副管理员权限由主管理员设置,同时主管理员也可以增加或删除副管理员。



9. 自主收款参数

通过绑定微信收款账号和支付宝商户收款账号,资金将直接流入对应商户号,但系统将不再对资金入账记录负责,需要到微信/支付宝方查询账目,修改后请务必测试。



2.2仓库管理

对仓库的货品数量进行管理与盘点,可以设置货品分类,添加货品样式,设置货品具体参数(包括名称,图片,进价,售价和货品信息等),进出库货品及货品具体分布地点等。




入库过程如下:点击"入库"按钮进入下一界面设置。(注:入库需先创建商品才能入库)



在选择货品出库时,点击页面正上方“出库”



详细上架商品、补货流程见2.3配送管理。


2.3配送管理

根据用户的补货单/货单从仓库到盒子的物流配送环节,亦是从盒子退单到仓库的返程环节。

根据生成的货单,从仓库中选择出货,加入配送车,然后由配送车送往盒子。






同时,从仓库出库的货品以及从用户那里退货的商品都会显示在配送车中。



标记出库的意思是补货单或者订货单需要的货品已经从仓库发出,并暂时存放在配送车中。



2.4盒子管理

盒子投放前在盒子管理创建对应线上盒子,包括盒子名称,盒子分区,盒子容量,所属班号等具体信息,方便管理。盒子管理中会显示每个盒子中剩余商品,近期消费数据,信用分及累计销售金额,上次盘点时间等。




点开盒子查看具体信息,调信用分,查看补货记录等操作,可以盘点出当前货品情况,记录是否有货品丢失及损坏。




根据盒子实际所剩物品进行盘点确认。




盒码是该盒子的二维码,用户通过扫描此二维码进入购买下单页面,可下载打印张贴在零食箱子上,也可购买总部活码贴纸进行绑定。(见3.8.1二维活码贴纸)




用户购买界面:




在盘点后对盒子中的商品进行整理,选择具体盒子后生成补货单,或者生成回收单将商品从盒子中回收至配送车。






2.5资金盘点

2.5.1 资金记

对销售商品所产生的资金流行进行分析统计,包括下单入账,补款撤单,返佣金额等资金记录。




2.5.2 盘点记录

通过对货品盘点确定是否货品有缺少和损坏,能明确了解到每个盒子的盘点情况及信用情况,也可以筛选所有盘亏、盘盈记录。




2.6销售分

根据系统统计每日销量及毛利,自动生成走势图表,直观明了的解析店铺销售状况及营销情况。




数据可以通过系统导出,点击右上角“导出数据”需要在浏览器中打开并用手机号登陆。




通过之前的销售货品数量对累计畅销商品进行统计排行。




通过一段时间的货品盘点情况分析得出货损率。





2.7补货流程

参考教程:

零食盒子4大补货流程

2.8微信提

2.8.1管理员提醒

1.无单提醒 :在设定提醒时间内,所铺设的盒子没有付款单量产生,会通过微信公众号【零食盒子系统】对主管理员进行无单提醒。


2.未盘提醒:在设定时间内,零食盒主未对所铺设的盒子进行清货盘点,会通过微信公众号【零食盒子系统】对主管理员进行未盘提醒。


3.补货提醒:当某件商品售完,会通过微信公众号【零食盒子系统】进行推送,提醒主管理员及时进行补货。


4.日报推送:每天早晨8点,会通过微信公众号【零食盒子系统】对主管理员推送昨日的零食盒子经营状况(订单统计日报)。


5.信号阀值提醒:管理员在设置撤回阀值后,当所铺设的盒子,信用分低于所设置的阀值后,会通过微信公众号【零食盒子系统】进行推送,低于撤回阀值的盒子会被建议收回。


6.货损报告/邀补货提醒:当用户在用户界面,对某种货品进行邀补货/报货损后,会通过微信公众号【零食盒子系统】进行推送,提醒管理员及时进行补货。

2.8.2用户提

1.盘亏提醒:当零食盒子管理员在盘点后,发现有损失率并且登记后,会在用户端对扫码进入盒子的用户,在信息通知栏提示补款提示。


2.盘亏群发:零食盒子管理员在盘亏后,会通过微信公众号【零食盒子系统】对近10天消费者通知。


3.补货群发:零食盒子管理员补货完成后,会通过微信公众号【零食盒子系统】对近10天消费者通知。


备注:以上所有提醒运营者自主开启或关闭。


2.9高级功能

高级功能包括:

盒子配置栏:外链应用扩展

盒子管理栏:批量创建、批量/统计

盘点记录:盘点统计

订单资金记录:金额统计

智能分析栏目:导出数据

营销活动全栏:会员设置、会员列表


任何人都可以使用零食盒子系统,终身免费不抽成。但高级功能需要联系校园站长授权使用时间。希望零食盒子经营者能和站长有更多沟通合作,互利共赢。(零食盒子新注册用户有免费7天的零食盒子高级功能试用期)

更多资料:

 零食盒子高级功能授权流程教程

零食盒子系统:除铺设宿舍零食盒子外,还能当超市小卖部!


零食盒子PC端下载地址:https://www.0xiao.com/ware




三、运营教程


运营步骤:

1.线上熟悉系统操作

2.购买装零食的箱子

3.打印盒码或在总部购买二维码活贴

4.采购批发零食货品

5.推广宣传零食盒子
6.投放铺设开始经营

7.定期盘点补货回收

3.1防损方

1.信用分考评

零食盒子信用分,会根据盒子的动销频率来自动增减信用,智能评估。如果信用分低到一定程度,便可以回收盒子或提醒该寝室。一来及时止损,二来督促用户诚实守信。


信用分 = 基础信用分(初始100) + 测算系数分(4)*该盒子全订单的总商品数/盒子容量的百分之10 - 测算系数分(4)*盒子的创建天数 - 未补款的盘亏金额 - 最后一次盘亏金额*(连续盘亏天数-1)


说明:

1.每天卖出该盒子容量的10%,卖少降卖多涨,系数4。

2.每次盘亏降减该盒子信用,若补款则返回对应信用分。

3.若出现连续盘亏情况,会对该盒子加权扣减其信用分。

4.请尽量准确填写盒子商品数容量,小快大慢引变信用。


2.下单记录展

零食盒子用户下单页面每个人都能看到该盒子的下单记录,清楚的记录谁在什么时候买了什么零食,数据完全清晰可见。防止下错单、下漏单、忘记支付等情况的发生,查账对账十分方便。

3.添加副管理员协同管理

一个人管理上百个零食盒子必然压力过大,零点校园零食盒子可以设置多个副管理员,组建小团队。一起管理盒子,自由分配盘点,入库,补货等权限。

4.协管员返佣功能

个寝室可以添加消费者成为协管员帮助看管该区域的零食盒子,并返给协管员一定百分比利润。这样,协管员因为利益相关会督促大家诚信下单,对零食盒子的监管力度会进一步加强。若是平台收款,返佣从订单额中扣除, 若绑定了自主收款,则返佣金额从用户余额中扣除。


协管员收款在盒子下单界面-用户-会员储值进行提现


5.用户名字命名

将盒子名称加上寝室长/协管员的名字,如403寝室张红,使得用户下单时觉得是同学的零食盒子,彼此是朋友,提高诚信下单。

6.盘亏提醒

当零食盒子管理员在盘点后,发现有货损并盘点后,若零食盒子管理员开启盘亏群发/盘亏提醒,会通过零点校园生活圈对近10天消费者通知,用户下单界面提醒补款。


结语:每周两次盘点,线上公告引导用户诚信下单,通过以上方案形成双向监管。由平台数据显示,货损率基本控制在2%左右,与传统渠道货损率相差不大。


3.2宣传推广

1.校内平台推广

寻找学校里粉丝比较多的平台大号进行推广宣传,比如QQ微信群、社团群、学院群、学校贴吧、公众号等。软文中附上二维码,供粉丝扫描后详细了解零食盒子。如果群主等意见领袖肯为你背书美言几句,那肯定会事半功倍的。


2.校园海报

在学校里的宣传栏、食堂门口、宿舍大门口等公共场合张贴推广海报,是推广的必选方式。校园海报覆盖率高,到达率强,可以起到很好的宣传效果。

3.展台地推

像午饭时间这种人流集中的时候,可以选择在主干道路上、宿舍楼下等人流密集的地方摆展台作为宣传点,并摆放展架,派发宣传单,并向经过的同学进行详细的口播介绍,能迅速吸引人群的目光。免费体验试吃,免费的才是最香的,免费送一些小零食是非常吸引用户的

4.校内媒体软文推广

如果学校里有自己的校刊、报纸、网站论坛等,可以写一些软文发表在相关媒体上,让零食盒子有更多的宣传机会。软文不要写的太广告,写写同学们和零食盒子之间产生的故事,潜移默化的去影响目标群体。

5.优惠促销+有奖拉新

针对盒子进行一些折扣促销,注册送礼品、注册有优惠之类,就像当年的校内网,用鸡腿和可乐换来大批量的用户。在零点校园的零食盒子上扫码体验,可以针对某个盒子单独设置折扣。给新开通的盒子单独设个8折,让他们友情尝试体验一下,保证他们会爱不释手的。

6.宣传单派发

传单传统,但最实用!如果你有点害羞,或者不想这么大动干戈,那么你可以选择宣传单派发,宣传单要主题清晰,设计美观,然后根据学校的人群基数和宿舍数量确定印制数量。可以选择人流集中地的定点派发,或者与好友一起拿着宣传单去扫楼,每个宿舍都去介绍下,争取能派发到各学生宿舍,效果会更好。

宣传资料:(二维码换成自己用万能表单创建的申领表二维码)




3.3推广话术

3.3.1校

场景一:学校严令禁止学生自行开展寝室商业活动

向学校提交零食盒子创业计划书,跟校方负责人沟通,告诉他们自己是在创业,希望得到校方的支持。零食盒子创业计划书的模板,可以联系总部零食盒子负责人获得。


场景二:学校最重要的是安全问题,万一食品出现问题怎么办?

告诉校领导,首先自己会保证在销售环节不会卖过期、霉变、假冒伪劣产品,再其次每个食品包装上,印了生产厂家的基本信息、若出现用户吃了拉肚子等导致的索赔,可以找供货商及厂家承担责任。


3.3.2寝

场景一:什么东西啊?不好意思,我们不需要。

我们这个是放在寝室的零食盒子,里面有很多好吃的零食,你们随时想吃就自己扫盒子上的二维码购买就可以了。这是一个超级方便的盒子,足不出户,也不用担心半夜外面买不到东西吃,随时都可以让你畅享零食。


场景二:你这些零食安不安全?万一吃坏肚子咋办?

同学你放心吧,我的这些零食都是从正规渠道购买的,进货凭证都在呢,食品安全绝对有保障。


场景三:我们寝室没地方放

我们这个零食盒子不占地方的,随便一个小角落都可以放,不会影响到你们的正常活动。


场景四:我们女生减肥,你给放个零食盒子,不是助纣为虐吗?

同学,你哪胖啊,这么瘦了还减肥,真是让我自愧不如啊!而且盒子里有很多小零食都是不太容易长胖的,况且万一下雨不想出门,晚上又买不到东西,在宿舍放个零食盒子都会方便很多呢。


场景五:你不怕我们不给钱也拿来吃吗?

你们的每一笔付款在我这都有记录,下单页面是公开展示的,你们寝室每一个人都可以看到,我相信你们不会为了几块钱的小利去损害自己的信誉吧。


而且我们的系统内置信用分机制,如果你们有不付款的行为,盒子会扣信用分,当信用分低于我的预设值时,我就会把盒子撤出你们寝室,相当于你们寝室不讲诚信。


还有我们会有专门的管理人员定期过来盘货,相信如果盘亏的话,你们寝室在前来清点货物的管理人面前也会很尴尬吧?


现在系统新增的强提醒功能,如果你们不给钱就拿东西的话,会给近10天消费者不断发布补款提醒,直到补款结束。


场景六:那盒子没有零食了怎么办?

首先,你们可以在下单页面顶部点击邀补货,我们后台看到后会及时过来给你们寝室补货。再其次,盒子里面的某样零食售空后,我们的系统后台也会有提醒。最后是,我们会有专人定期来盘货和补货,尽量不会因为盒子里没有零食而给你们带来不便。


更多资料:
零点校园零食盒子铺设推广话术

3.4进货指南

3.4.1选货思路

1.在经营中需要坚持商品大于渠道的原则:不断的去发掘能创造高利润,深受学生喜欢的零食,而不要优先选择稳定的供应渠道。

2.对零食盒子进行正确组合和合理配置,每个盒子的零食种类不要过于单一,这样才能挖掘到更多用户需求。

3.结合周边商铺的售卖情况,确定自己盒子的必须品和特色品。分为泡面香肠等肚子饿了的急需品,和大家平时想吃又买不到的零食、新奇货、网红货。做出差异化竞争,使零食盒子形成最佳结构比。


更多资料:

大学生零食喜好问卷调研,原来大家最喜欢的零食是它!


3.4.2进货渠道

1.网络B2B平台

如果前期刚开始营业规模比较小的话,可以选择线上批发平台,比如阿里零售通、阿里巴巴批发网,京东掌柜宝、惠民网、货圈全等靠谱的B2B平台,货品种类十分齐全,各种增值服务很专业和敬业。缺点是物流体验不好,商品是供应商直接发货,一个订单分批次多日才到,对账入库麻烦。


2.本地批发市场

本地批发市场是最容易利用的进货渠道,使用58同城、地图软件等可以很方便找到附近的批发商。接着再实地考察、多做调研、货比三家,从而找到最适合你合作的批发商。这个进货渠道的缺点在于货物种类不太齐全,不能满足我们所有的进货需求。


3、各大品牌经销商或分销商

对于一些相当知名的品牌商品,你可以直接联系所在区域的经销商或分销商,他们一定会很乐意为你服务,前提是盒子已经有一些规模、零食有一定的销量的时候。等盒子的规模变大以后,也许会有很多的销售员给您推销。他们提供的货源产品多,但是也许质量会参差不齐,你需要多加考虑、仔细筛选。


4、专业供应链+商品服务平台

如果后期规模与影响力都非常大,进货是非常简单的一件事。可以与专业的供应链或零食批发平台达成合作协议。他们可以提供品类齐全且稳定的货源,并且价格上也有优惠,不光能帮你配货,送货,甚至有的还可以帮你进行货品整理、促销。有的还可以签订百分百退换货协议。


零食盒子之所以不采用统一供货的形式,是希望每个校园创业者,都能根据当地实际情况,针对用户胃口,把控资源与价格,做到利润最大化。

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